메인메뉴 바로가기본문내용 바로가기푸터내용 바로가기

2021년 4월 에너지바우처 대상자 목록은 2021년 4월 1일(목) 14:00 이후에 조회 가능하며, 차감 등록은
4월 09일(금) 09:00 부터 시작됩니다.
바우처대상자가 있는 단지의 경우, 바우처 금액이 반영 된 재청구서 금액대로 부과작업을 해주시기 바랍니다.


1. 2021년 4월 에너지바우처 차감 일정

차수 등록마감일시 바우처차감 금액 확인
1차 4.12 (월) 17:00 각 등록마감일 익일 오후 2시 이후
고지서 조회 가능
(토. 일. 공휴일 제외)
2차 4.14 (수) 17:00
3차 4.15 (목) 17:00
4차 4.19 (월) 17:00
5차(최종) 4.21 (수) 17:00

2. 차감 승인 및 오류여부 확인 필수
① 차감 정상승인 여부는 등록 마감일 다음날 오후 2시 이후 확정 및 고객행복마당에 반영되며, 재청구서는 우편으로 발송됩니다.
② 에너지바우처 세대 변동(전출입, 사망 등)이 있을 경우 오류가 발생하여 에너지바우처 차감이 불가합니다.
    ※ 기준시점 : 등록 마감일 기준(대상자 명단에 조회되더라도 등록 마감일 이전 해당세대 전출 또는 사망시 
       차감 불가)
해당 세대는 차감 진행하지 마시고 관리비를 정상적으로 부과하여 주시기 바랍니다.

3. 바우처 차감금액 입력시 유의 사항
① 난방 및 급탕요금 입력 -> 저장하기 클릭 -> 등록완료까지 클릭해야 완료됩니다.
② 엑셀파일 이용시 양식 다운로드 후 난방요금, 급탕요금, 청구금액 입력하시고 다른이름으로 저장 후 업로드하시기
    바랍니다.
    * 엑셀 업로드 및 저장하기 버튼 누른 후, 반드시 금액이 정상적으로 입력됐는지 확인
엑셀 양식 변경금지(합계 추가/칸 변경/데이터 삭제 금지)
④ 차감등록 내역 취소는 등록일 이후 도래하는 첫 번째 마감일시(17:00) 이전까지 가능합니다.
    (* 마감되어 이미 차감 처리된 건은 취소 불가)


기타 문의사항은 따소미고객상담센터(1688-2488)로 연락주시기 바랍니다.